Abteilungsleiter Kunden- und Paymentmanagement (m/w/d)
Herzlich willkommen …
…bei uns, wo Miteinander, Fairness und ein nachhaltiger Blick in die Zukunft zählt. Mit rund 380 engagierten Kolleginnen und Kollegen gestalten wir Banking regional, genossenschaftlich und mit Herz in Hamburg, Schleswig-Holstein und Nord-Niedersachsen. Als mitgliedsstärkste Genossenschaftsbank im Norden stehen wir für Vertrauen, Nähe und Verantwortung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Bank von morgen!
Deine Aufgaben
- Strategische und operative Leitung der Abteilung Kunden- und Paymentmanagement
- Verantwortung für die Teams Zahlungsverkehr, Dokumentenmanagement sowie Markt- & Vertragsservice
- Umsetzung der Payment-Strategie
- Wirtschaftliche Bewertung und Steuerung der verantworteten Bereiche im Kontext von Transformation und Modernisierung
- Sicherstellung eines reibungslosen, sicheren und effizienten Zahlungsverkehrs (SEPA, Instant Payments, Kartenzahlungen,)
- Weiterentwicklung und Automatisierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teamleitungen und Mitarbeitenden
- Initiierung und Steuerung von Projekten zur Digitalisierung und Prozessoptimierung
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenmanagement sowie fundierte Kenntnisse im Zahlungsverkehr
- Führungserfahrungen von mehrstufigen Teams
- Kenntnisse zu PSD2-Richtlinie und den Änderungen zur PSD3-Richtlinie sind wünschenswert
- Erfahrung in Prozessoptimierung und Automatisierung (z. B. RPA)
- Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationskompetenz sowie Change-Management-Erfahrung
- Hohe analytische Fähigkeiten, Entscheidungsstärke und strategisches Denken
Freu dich auf …
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie volle Unterstützung
- Familiäres Arbeitsumfeld sowie eine offene Unternehmenskultur
- Attraktive außertarifliche Vergütung
- Individuelle Personalentwicklung
- Moderne Benefits, z.B. Deutschlandticket und JobRad
- EGYM Wellpass und betriebliches Gesundheitsmanagement mit umfangreichen Angeboten
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mitarbeiter-Events, wie z.B. jährliches Betriebsfest
und vieles Mehr !
Arbeite da, wo Du zählst und bewirb Dich jetzt
Wir freuen uns auf Dich!